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退換貨政策

退貨安排

我們希望為您提供最佳的網上購物體驗,特設有14天退換貨服務 (請留意「不設退換」的商品除外。)

請在您收到產品後14天內聯絡我們(info@layankids ) 並清楚例明: 訂單編號,產品詳細及相片 

以下情況可申請退換商品:

  1. 商品有損壞
  2. 商品與照片截然不同 (需詳細及合理地列明不同之處,例如:相片及包裝)
  3. 與訂購之尺碼不同 (例如: 訂購S碼,收到的是M碼)
  4. 錯配商品 (例如:訂購黑色,收到的是白色或另一款貨品)
  5. 每張訂單只能退款/退貨一次
溫馨提示:
  • 所有退回本公司的商品,必須維持原狀,即未經洗滌/穿著/使用,未剪掛牌及放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋,而且所有價錢牌均完好無缺。
  • 我們的退換貨期為14天,即跟隨本公司確定客人已取貨日起計起14天內,需要讓我們收到您需要退換的商品。
  • 為個人衛生,內衣/ 泳衣/髪飾 /訂造貨品不設退換
  • 清貨減價貨品不設退換

退回的商品會於本公司收到退貨後的3個工作天內處理,如確實該商品存在問題,本公司便會為客人進行退換貨處理。換貨申請只接受重訂同款同色同尺碼的商品。若重訂之商品缺貨,本公司將會退還商品的同等貨款/客戶可選取退換同等價值或高於貨價之貨品(退換同等價值指:以原有訂單之實價計算)

退回商品運費及寄出重訂商品時的運費均由本公司承擔。

如有任何爭議,LaYan Kid CluB 將擁有最終的決定權。

如果對於貨品有任何疑慮,請隨時發送電郵至 info@layankids.com 聯絡我們,我們會盡快提供協助。