退換貨政策

退貨安排

我們希望為您提供最佳的網上購物體驗，特設有7天退換貨服務 (請留意「不設退換」的商品除外。）

請在您收到產品後7天內聯絡我們（info@layankids ) 並清楚例明： 訂單編號，產品詳細及相片 

以下情況可申請退換商品：

1. 商品有損壞
2. 商品與照片截然不同 (需詳細及合理地列明不同之處，例如：相片及包裝)
3. 與訂購之尺碼不同 (例如: 訂購S碼，收到的是M碼)
4. 錯配商品 （例如：訂購黑色，收到的是白色或另一款貨品）
5. 每張訂單只能退款／退貨一次

溫馨提示：

• 所有退回本公司的商品，必須維持原狀，即未經洗滌/穿著/使用，未剪掛牌及放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋，而且所有價錢牌均完好無缺。
• 我們的退換貨期為7天，即跟隨本公司確定客人已取貨日起計起7天內，需要讓我們收到您需要退換的商品。
• 為個人衛生，內衣／ 泳衣／髪飾 ／訂造貨品不設退換
• 清貨減價貨品不設退換

退回的商品會於本公司收到退貨後的3個工作天內處理，如確實該商品存在問題，本公司便會為客人進行退換貨處理。換貨申請只接受重訂同款同色同尺碼的商品。若重訂之商品缺貨，本公司將會退還商品的同等貨款／客戶可選取退換同等價值或高於貨價之貨品（退換同等價值指：以原有訂單之實價計算）

退回商品運費及寄出重訂商品時的運費均由本公司承擔。

如有任何爭議，LaYan Kid CluB 將擁有最終的決定權。

如果對於貨品有任何疑慮，請隨時發送電郵至 [email protected] 聯絡我們，我們會盡快提供協助。